オペレータ新人研修は通話音声を活用!

数字の取れているオペレータの通話音声を聞いていただくことが、一番の研修になります。 オペレータの教育にトークスクリプトも大事ですが、 もっとも大事なのは・・・   相手との呼吸の合わせ方や雰囲気、声のトーンなど … 続きを読む オペレータ新人研修は通話音声を活用!