顧客管理 CRM

話すことに集中できる環境づくりの大切さ!

 

こんにちは!モズエンタープライズの幸正です。

 

テレアポインターさんの最も重要な作業は会話ですよね!

会話に集中できる環境づくりが大事だと思います。

 

最近、友人がテレアポのアルバイトを始めたそうで、話を聞いたのですが

「お客様が話したことや情報をメモしながら聞くのが大変で会話に集中できない」といったことを聞き

テレアポのお仕事は手間がかかる大変な労力のかかる仕事なんだな~と思いました。

 

そこで、今回はアポ放題の

ワンクリック顧客管理

と見たまんまの内容なんですが、これをお話ししたいと思います。

これがとっても便利なんです!!

 


これまでのテレアポ


 

これまでのテレアポは

・お客様の情報をメモに書き起こす。
・こんな状態のお客様だけに電話したい!って時はリストを作り直す。 など

手間のかかる仕事がたくさんありました、、、

 

聞くだけで嫌になってしまいそうな内容ばかりですよね。

 

その手間を省いてくれるのがテレアポ管理システム

アポ放題ワンクリック顧客管理です。

 

 

 


ワンクリックで便利な機能


その名も

ンクリック顧客管理

 

顧客情報をステータス(進歩)・顧客タグの2つを、

ワンクリックするだけで管理できるので

架電効率が飛躍的にUPします。

より細かな詳細はメモも活用いただけます。

キーボードを使って作業をすると会話に集中できなかった方にはとても簡単でおすすめです!

 

管理者は、それら2種類のタグを自由に作成できますので、

オーダーメイド感覚で事業内容に合わせて作成いただけますので理想のテレアポ管理を実現できます。

 

スケジュール管理

コール予定をカレンダーのスケジュールに入れることで

お客様の対応漏れがないようにしっかりと管理できます。

 

簡単検索🔍

検索で自由にリストが絞れます。

例えば「留守だった人」だけに電話したいときは

留守のタグを押すと、前回留守だった人だけを選ぶことができます。

他にも「資料を送った人」「お子様のいる家」だけなど

話したい人にすぐ電話をかけられるので

効率よくテレアポすることができます。

 

「お客様が話したことや情報をメモしながら聞くのが大変で会話に集中できない」

 

 

このようにテレアポで今まで手作業で行っていた業務を

システム化することで煩わしい作業を簡単に効率化することができると

アポインターさんも管理者もストレスなく業務を行うことができるようになりますよね!!

 

 


まとめ


 

いかがでしたか??

ワンクリックで顧客管理できちゃうと

格段に作業が効率化することがお伝えできたかと思います。

アポ放題はまだまだお得でたくさんの便利な機能があるので

また次の機会にお話ししたいと思います。

では、失礼します。

  1. テレオペレータと営業マンの認識のずれ

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