お客様の声

エスティーシー 株式会社

アポ放題めっちゃ助かってます!!

エスティーシー株式会社

北丸様

2016年8月からアポ放題を導入し、福岡でリフォーム事業を行うSTC株式会社様にインタビューをさせて頂きました。
アポ放題を使った感想や変化を伺いたいと思います。

アポ放題導入のきっかけ!

モズさんのサービス(集客王)を5年ほど利用していて、今メイン事業になっているリフォーム事業の集客方法もモズさんに教わったんです。
そのモズさんが新しいテレアポのサービスを作ったというので、興味を持たないわけがない!

と、いうことで、福岡→東京のモズさんのオフィスに直接お伺いして松本社長から直接お話を聞きました。

架電効率が上がり、架電件数が2倍に増えました!

アポ放題を導入する前は、固定電話で、紙ベースのリストにかけていく・・・と、いったアナログ的な方法でやっていました。
架電の結果も基本的には紙に書いていくやり方だったんです。なので、アポ放題にしてから環境が大きく変わりました。
本当に1日の架電数がズバ抜けて増えています!あと、アポインターさんが「管理がしやすい!」ってとっても喜んでいますね。
これまでは、「このお客さんの情報ってどこにあるの?」ってなってたんです。無くしてしまったりだとか、正直・・・起こりうるじゃないですか(-_-;)

アポ放題の場合はデータの中ですべて管理しているので、「あのお客さんを調べたい」って時ににすぐにお客さんの名前を入れたら検索してくれて、情報が取れます。
「ロスが少なくなった!」とアポインターさんたちもよく言っています。
基本的には電話のかけ間違いが無くなったので、1桁でもぼたんをまちがえると違うお客様にかかっていたので・・・そういったミスが無くなったのが非常に助かっています。
ロスが減った分、効率が上がり、架電件数が約2倍に増えました!

アポ放題の魅力はみんなが喜ぶこと!

会社的にも助かることばかりで、アポインターさんたちも「管理しやすい!便利!」って言ってくれてて、みんなが喜んでるんですよ。
だから自然とモチベーションが上がって効率も上がって、良い結果に繋がったんだと思います。本当にアポ放題にして良かったです!

シニアの方でもすぐ使いこなしてます!

弊社のアポインターさんたちの平均年齢が40代で、パソコンが苦手な人もいたので、はじめは「大丈夫かな?」という心配もありました。
ですが、ワンクリック操作なので、皆さんすぐに覚えてパソコンが苦手な方もスムーズに操作してました!
パソコンも携帯電話も使わない、という60代の方がいるのですが、2時間くらい研修をしたら、すぐに慣れて使いこなせていました!
操作に関しての心配は無用でしたね。

通話代が、5万円から1万円に減りました!

これは会社的に一番有難いことなんですけど・・・(笑)、今までの固定電話だと通話代ってかけたらかけた分だけかかってたんです。
それがアポ放題に変えてから、通話代が3分の1、多い方だと5分の1ぐらいになりました。5万円が1万円になったということですね。
これは非常に助かりましたね!アポ放題の場合は固定費で決まってますので。
これまでは、かけた件数によって、毎月変動があるじゃないですか。それによって会社の方で調整しなきゃいけなかったので、その点もめっちゃ助かってます!

↓ 写真左から
エスティーシー(株)の北丸氏、モズエンタープライズ(株)の松本、中村

皆さんと食事会をしました

以下は以前インタビューさせていただいたものです。

エスティーシー株式会社

アポインター下川さん

2016年8月からアポ放題を導入し、福岡でリフォーム事業を行うSTC株式会社様にインタビューをさせて頂きました。
アポ放題を使った感想や変化を伺いたいと思います。

アポ放題を使うことになったきっかけ

まずCTIシステムと言うものがあること自体知りませんでした。
きっかけは僕にアポ放題を教えてくれた上司です。
リフォームの提案を電話でお知らせしていたのですが、やっぱり単純に電話を掛けるより全然いいですよ!
お陰さまで事業も拡大して来月にはまたアポ放題を3席追加する予定です!

アポ放題担当 篠原
アポ放題はどうですか?

STC㈱ アポインター下川さん
アバウトな質問やな…笑

STC㈱ アポインター下川さん
お陰さまでまたアポインターさん増やしますよー!

アポ放題担当 篠原
事業拡大じゃないですかー!!

安心して営業活動できるのが一番ですね

間違え電話のドキドキが無くなった

アポ放題を導入してからは押し間違いがないかなというドキドキ感がなくなりましたね。
「電話番号を押しつつもう一回電話番号を確かめる」みたいなことをアポ放題入れる前はしてましたからね。
今はそのドキドキ感もなくて、信用して発信ボタンを押すだけですね。

録音かなり使えますね!

ウチではお客さんへ初めにアポをとるファーストコールからその後の対応をするセカンドコールを掛ける人で分けてるんです。
セカンドコールの人が「この人どういう人なの?」ってファーストコールの人に聞いたとき「あ、あの話したっけ…?」てわからなくなることってやっぱりあるんですよね。
そう言うときに録音音声を聞き返せるので一発で解決します。
あと上手くいったときの営業トークは何回も聞きたくなりますね(笑)
他のアポインターさんにも聞かせたりしてます。

テレアポが在宅でもできるって良いよね

一応求人をかける時に「在宅でもできますよ」って形で求人かけているんです。
まぁ今のところまだ在宅でってかたは出てきてないんですけど、アポ放題ってパソコンとかスマホとか何かしらの端末さえあればどこでもできるし、アポさんがどこにいても管理できるんでいいですよね。

アポ放題担当 篠原
アポ放題これからも使って行きたいですか?

STC㈱ アポインター下川さん
もちろん!

STC㈱ アポインター下川さん
なんかこれ、言わせに来てるような…笑

アポ放題担当 篠原
ありがとうございますっ!!

インタビューへのご協力 ありがとうございました

お忙しいなかご協力くださってほんとに感謝です!
STC株式会社様!
また伺わせて頂きます!

(ほんと毎月福岡へのインタビューあったらいいのに…)

  1. お客様の声

    アンケートにご協力頂きました。

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