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新規リストへの発信

担当者タグから「架電/結果確認編集」を選択します。

①架電するリストを選択します。

②架電履歴あり→なしに変更

③発信ボタンを押してください。

スマートフォンに発信指示が飛び顧客に電話がかかります。

スマートフォンアプリにログインしていない、スマートフォンが圏外等状態の場合は注意画面が出ます。

スマートフォンを確認お願いします。

アプリログイン後「発信」ボタンを押してください。

※原因が不明な場合はログアウト、ログインをしてみてください。（スマートフォン、システム画面両方）

電話を切る場合は親機の切断ボタンを押してください。

※スマートフォンの通話終了ボタンで電話を切らないでください。

録音が残らない場合があります。

切断後ステータス、顧客タグの選択をしてください。

再コール日時の設定が必要な場合、再コールの日時、時間を設定してください。

手順でポップアップ通知の設定をしていれば、設定した時間にお知らせされます。

メモ入力が必要な場合はメモ欄に入力ください。

すべて入力が終わりましたら、「保存」ボタンをクリックしてください。

※ステータスは必須選択の為、選択しないと保存できません。

2回目以降の発信

①架電するリストを選択します。

②架電履歴ありを選択します。

③ステータスやタグで架電するリストを検索します。

④発信ボタンを押してください。

架電結果の編集

架電履歴「あり」を選択します。

直前に架電したものは、「≫」を選択し、最下位にあるリストです。

編集したいリストを選択後「」ボタンを押してください。

顧客名や電話番号、ステータスを選択や入力し、ピンポイント検索・編集をすることもできます。

履歴編集の画面が出てくるので必要事項修正後、「保存」をして完了です。

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