お客様からのよくあるご質問にお答えします

▽利用について

  • テレアポ以外の時に携帯電話は使えますか?

    アポ中(アプリ起動中)はアポ専用の携帯電話となっていますが、アプリをログアウトさせると社用携帯として使えます。

  • 録音音声はずっと残りますか?

    録音音声の保存期間は2ヶ月です。
    重要な音声は外部に出力して保存できます。

  • パソコンがないと使えないんですか?

    システムはパソコンでご利用いただくのが一番おすすめですが、タブレットやスマートフォンでもご利用いただけます。
    また、アポ放題のスマートフォン台でシステムの利用と架電の両方ができます。
    ※リストのインポートにパソコンは必須です。

  • パソコンの指定はありますか?

    Windowsのパソコンを推奨しています。
    Macでもご利用いただけますが、リストのインポートはエクセルの相互性の関係でMacはできません。

  • お試し期間はありますか?

    お試しで1週間無料でご利用いただけます。

  • 使い方は教えてもらえるんですか?

    分かりやすい画面写真付きの取扱い説明書がございます。
    それでもご不明点がある場合は、電話で随時対応可能なのでお気軽にご連絡ください。

  • 利用に必要なものはありますか?

    スマートフォンさえあればご利用できます。
    管理者側はパソコンが必要になります。

  • リストを持っていないけど利用できますか?

    オプションで電話帳データをご利用することができます。

  • どのブラウザでも利用できますか?

    Google Chromeのご利用をお願いしております。

  • 何アカウントから導入可能ですか?

    1アカウントから導入することが出来ます。

  • iphoneでも利用できますか?

    アンドロイド端末のみご利用可能です。端末については推奨の端末がございますので、お気軽にお問い合わせください。

  • 携帯電話はこちらで用意するのですか?

    推奨の端末がございますので、弊社より携帯販売店をご紹介させていただきます。
    推奨の端末の準備が可能な方はご自身でご用意いただいても問題ございません。
    携帯電話につきましては注意事項がございますので、ご自身でご用意する際はお申し込み前に必ずご確認ください。

  • 親機用の端末はなんでもいいのですか?

    PC、タブレット、スマートフォン等インターネットにつながる端末でしたらご利用できます。

  • サーバーって何ですか?

    音声が録音できるシステムを導入していますので、その録音音声を保存しておくために必要なものです。

  • 会社内に設置するものや、それに伴う工事などはありますか?

    クラウドシステムなので設置していただくものや、工事はありません。

  • テレアポ中のお客様から折り返しの連絡はどこにかかってきますか?

    発信した携帯電話にかかってきますが、転送機能を使うことで03などの固定電話や携帯電話の番号に転送することができます。(フリーダイヤルは不可)
    着信拒否設定も可能です。

  • 追加契約は可能ですか?

    ご希望に合わせて1アカウント単位で追加出来ます。

  • パソコン初心者でも大丈夫ですか?

    マウスのクリックだけで操作できますので、ほとんどの方が1日で使いこなすことが出来ます。

  • どんな業種の導入が多いですか?

    太陽光発電、リフォーム、買取、不動産、その他様々な業種でお使いいただいております。
    導入していただいている業種一覧もございますので、こちらも併せてご覧ください。→アポ放題導入業界一覧

  • アポインターの管理は出来ますか?

    アポインター1人1人の架電状況を細かく把握できますので、アポインターに対して正当な評価をすることが出来ます。

▽発信について

  • 海外に発信することは可能ですか?

    可能です。
    ただし、かけ放題とは別に費用が発生いたします。
    詳しくはお問い合わせください。

  • 複数拠点でも使えますか?

    ご利用いただけます。

  • 発信番号はどうなっていますか?

    携帯の番号(070,080,090)になります。050や0120の番号は営業電話だという認識が多いため、アウトバウンドでは携帯番号のほうが電話を取る確率が高いと言われています。

▽料金について

  • 初期費用って何の費用ですか?

    サーバーの設置など、利用を開始するための準備に必要な費用と、アポ放題のシステム向上に向けての開発費用です。

  • 初月の費用はいくらかかるの?

    初期費用+利用初月のランニングコスト(月中なら日割り計算)+端末料金がかかります。

  • どれぐらい安くなりますか?

    テレアポ営業を10名で行っていて、通信費が300,000円(1名当たり30,000円)+CTIシステム代が200,000円(1アカウント当たり20,000円)で合計500,000円かかっていたとします。
    アポ放題の場合、CTIシステム代が78,000円(1アカウント当たり7,800円)+かけ放題スマートフォン代40,000円(1アカウント当たり4,000円)+サーバー代が4,000円で合計122,000円なので、378,000円のコストカットが出来ます。
    料金の詳細はこちらから見ることが出来ます。→料金表

  • 通話料は無料ですか?

    携帯電話のかけ放題プランを使っていますので、0570等の一部有料ダイヤル以外は無料でご利用いただけます。

▽機能について

  • 電話帳は法人もありますか?

    ございます。
    個人で約1,400万件、法人で約700万件のリストが揃っています。
    例えば、「東京都新宿区」など、詳しい条件を指定してリストを作れます。
    法人なら、さらに業種を絞ってリストが作れます。

  • 通話音質はどうですか?

    携帯電話の音声品質ですのでクリアで大変綺麗な音質になります。

  • 一般的なCTIにある機能はあると思っていいのでしょうか?

    はい!プレディクティブ以外のほぼ全ての機能はございますので安心してご利用いただいています。

  • オプションの電話帳はどのようなものですか?

    個人で1,300万件、法人で約600万件のリストが揃っています。

  • 電話帳のリストは条件をどこまで絞り込めますか?

    個人:住所(市区町村まで)、郵便番号、電話設置年数で絞り込み可能。
    法人:日本産業分類、住所(市区町村まで)、郵便番号、電話設置年数で絞り込み可能。

  • 受けた電話も録音できますか?

    かかってきた電話はCTIと連動していないため、録音ができません。
    録音をしたい場合はお手数ですが、アポ放題の端末から折り返し発信し、録音を残してください。

▽契約について

  • 申込からどれくらいで利用開始できますか?

    最短翌日からご利用いただけます。
    端末の準備状況により、日数が前後します。
    詳しくはお問い合わせください。→お問い合わせはこちら

  • 契約までの流れを教えてください。

    ①申込書の受領・確認
    ②契約書が郵送されてきたら、ご記入・ご捺印の上返送いただく
    ③ご利用料金をご入金いただく
    ④サーバーの納品メールが届いたらご利用開始!となります。

  • 個人でも契約できますか?

    アポ放題は個人でも契約できますので、個人で利用される場合は、ご自身で端末をご用意していただければご利用可能です。

  • 管理者側もアカウント契約が必要ですか?

    管理者も電話をかける場合は、アカウント契約が必要になります。
    管理のみでしたらアポインター分のアカウント契約で問題ございません。

▽端末について

  • 持っている携帯電話で利用できますか?

    アンドロイド端末のみご利用可能です。
    機種によってはご利用になれない端末もございます。
    端末については推奨の端末がございますので、お問い合わせください。→お問い合わせはこちら

  • 携帯電話はこちらで用意するのですか?

    推奨の端末がございますので、弊社より携帯販売店を紹介させていただきます。
    推奨の端末の準備が可能な方はご自身でご準備いただいても問題ございません。
    端末につきましては注意事項がございますので、ご自身でご準備いただく際はお申込み前に必ず弊社にお問い合わせください。→お問い合わせはこちら

  • テレアポ以外の時に携帯電話は使えますか?

    アポ中(アプリ起動中)はアポ専用の端末となっていますが、アプリをログアウトすると通常の端末としてご利用いただけます。

▽その他

  • CTIってなんですか?

    CTIシステムとは、Computer Telephony Integrationの頭文字を取ったもので、架電システムとデータ管理を担うコンピューターの2つを結び付けるシステムを指します。
    CTIシステムを導入することでコールとデータの効率が上がり、テレアポの成約率向上が見込めます。

  • ヘッドセットはどの種類でも大丈夫ですか?

    種類によっては互換性が合わないものがございます。
    推奨のヘッドセットがありますので、お気軽にお問い合わせください。→お問い合わせはこちら

  • パソコンと携帯はBluetoothか何かで繋げるんですか?

    ネットワークを介して接続をするので、インターネットが繋がる環境でしたらどこでもご利用いただけます。

ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

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