顔出しNGです。ごめんなさい。

保険営業をしながら、会計系のコンサルティングでも活動をしている。軽い気持ちで使い始めた「アポ放題」だったが、今では本当に導入して良かったと満足し、さらに活力を増している。

平成28年8月『アポ放題』導入

【どんな事業ですか？】

”アポ放題を会計系コンサルティングで使っています。”

モズ：どんな業種で使っていますか？

中田さん：BtoB、法人向けのコンサルティングのテレアポです。

モズ：コンサルティングというといろんな分類があると思いますが、どういったものですか？

中田さん：会計系で、経営数字を使ったコンサルティングです。
財務改善などをしています。
数字を見てどこが削減できるか？と、いったことをしています。

モズ：個人的に、中田さんは保険屋さんのイメージが強いのですが、それとはまた別なんですか？

中田さん：それとはまた別です。保険屋のテレアポもやっていますが、コンサルティングのテレアポを今は主にやっています。
色々と手を広げていきたいなって(笑)

モズ：保険業の時は中田さんご自身で営業されているんですか？

中田さん：はい、そうです。

モズ：今回のコンサルティングの方ではどうですか？

中田さん：コンサルティングの方では管理者側としてアポインターさんを雇い、そこでアポ放題を使っているという形態です。

【アポ放題導入の決め手】

”決め手は『キレッキレのシステム』と紹介されたから(笑)でも、結果的に導入して良かった！”

モズ：テレアポのシステムを導入するのは今回が初めてなんですか？

中田さん：そうです。
今までは固定電話で番号を1件ずつ自分で手押ししてかけていました。
システムを使うのはアポ放題が初めてです。

モズ：導入のきっかけは何ですか？

中田さん：それはやっぱり松本社長からご紹介していただいたからです。
「キレッキレのシステムができました！」って(笑)

モズ：そんなざっくりした説明でしたか？

中田さん：松本社長のトークは基本、100％ざっくりですね(笑)
それで、興味を持ったのがきっかけです。

モズ：松本社長に言われて「やってみようかな」って思ったのですか？
それとも元々テレアポのシステムを探していたのですか？

中田さん：テレアポのシステムがあること自体知りませんでした。
ですので、探していたというわけではないのですが、何か良い方法はないかな、と常に思っていました。
松本社長から話を聞いて、導入するコストも大きくないし、良いかなって軽い気持ちで決めました。
が、実際にやってみて非常に使いやすくて助かっています。
今では「導入して本当に良かった！」と思っています。

モズ：どんなところが助かったのですか？

中田さん：持ち運びができることです。
アポインターさんでお子さんがいらっしゃる方ですと、ご家族の急な用事が入り、「出勤は難しいけれど、午前中ならアポはできますよ。」ということがありまして。
端末を持ち帰り、家のパソコンに繋いで1～2時間だけアポをしていただいたことがあります。
フットワークが軽くなり、時間を有効に使えてとても助かっています。

【アポ放題の使い方】

”録音機能のおかげで、クレーム対応も状況を把握して対応することができました！”

モズ：アポインターさんの進捗管理はどうしていますか？

中田さん：アポ放題の画面から、履歴やログインの状況が分かるので一応チェックしていますが、基本は自己申告でやってもらっています。
履歴が残っているのが分かっているから嘘はつかないじゃないですか。

モズ：操作的な部分ではどうですか？

中田さん：使いやすいですね！初めてアポ放題を使う方にも分かりやすいと思います。

モズ：アポインターさんにはどのように教えていますか？

中田さん：アポ放題を触ったことのない新しいアポインターさんにはOJTみたいにして、最初は先輩の人と一緒に入っていただく形にしています。
それでも分からなかったら、「聞きながらやってみてください。」という風にしています。
基本的な概要だけ教えといて、どこが分からないかは人によるのでアポインター歴が長い先輩たちに「分からなかったら教えてあげてください。」と伝えています。
難しいことはないので、操作面での心配はいらないですね。

モズ：アポ放題を使っていて、良かったことは何ですか？

中田さん：音声録音の機能が良いですね！アポが取れたら僕の他にも別の方が行く場合もあるので、お客様との会話を聞いてから行けるのが非常に助かっています。
また、お客様からクレームをいただいた時に、状況を把握が出来るのが良いです。
アポインターさんから、「ちょっと怒られてしまったので、後から電話かかかってくるかもしれません。」と言われたときにどんな状況だったのかすぐに分かるのと、相手側のニュアンスが拾えるので、対応をする時にとても助かりました。

【アポ放題の魅力】

”どこでもできることと、

アポインターさんのトレーニングにも最適な音声録音機能が魅力的です！”

モズ：アポ放題のお気に入り機能はありますか？

中田さん：良い所の1つめは、フットワークが軽いところですね。
持ち運びができて、どこでもできる。
これは働く人にとってすごく良いことだなって思うんです。
2つめは、音声録音が残っていること。
自分の電話の録音も、他の人の録音も聞けるので、客観的に自分とできている人の違いを知ることができます。
今後はアポインターさんのトレーニングにも録音機能をもっと活用していきたいですね。

モズ：トレーニングに使うということは今後アポインターさんが増える予定ですか？

中田さん：はい。今後アポインターさんが増えたら、最終的には独立しようと考えています。
ですが、今現在は2本柱で仕事をしているので、瞬間風速的に稼げる時に稼ぎまくりたいと思っています！(笑)

インタビューへのご協力ありがとうございました

中田さん、お忙しい中インタビューへのご協力ありがとうございました！
いつも会話をするときに細かい気遣いをしてくれて本当にうれしいです！
背が高く、細身でシュッとしていて、スーツがとても似合うとても気さくな方です。
また、お会いできる日を楽しみにしています！

インタビュアー　岸野でした！